In dit artikel zullen we een grondige analyse plegen aan het online casinobedrijf Mad. Dit bedrijf is al enkele jaren actief in de online gokindustrie, maar biedt nog steeds niet alles dat spelers van een hedendaags online casino kunnen verwachten.
Branding Overzicht
Mad Casino heeft een vrij donker en mysterieus imago. De website die aangesloten is bij dit bedrijf is opvallend eenvoudig, maar verder zijn er mad casino geen bijzondere kenmerken of stijlkeuzes te ontdekken. Dat brengt ons dan ook al snel tot de conclusie dat Mad Casino niet zozeer een product is van een creatief ontwerpteam als wel van een bedrijf dat gewoon functioneel wil zijn.
Registratie Processus
Om bij het Mad Casino aan de slag te kunnen, moet je eerst een account maken. Dat kan eenvoudig gedaan worden door op “Aanmelden” te klikken in de linkerbenedenhoek van de website en daarna jouw gegevens in te voeren (naam, telefoonnummer, wachtwoord etc.). Dit alles doet zichzelf voorstellen als een heel normale procedure, maar bij het vullen van het formulier staat “Telefoon” tussen de “Voornaam” en de “Familienaam”. Vreemd genoeg wordt er geen mobiel telefoonummer gevraagd.
Account Kenmerken
Je kunt je account altijd herstellen. Bij problemen met inloggen moet je bij het formulier komen waarmee je jouw gegevens aan kan passen en dat werkt vanzelfsprekend zoals gewoonlijk (telefoonnummer, naam etc.). Zelfs als de inloggen opnieuw niet lukt na herstellen van je account heb je nog steeds dezelfde opties. Je kunt te allen tijde jouw wachtwoord aanpassen en de email met bijbehorende registratiecodes zullen ook bij het formulier terecht komen, om vervolgens verder door te gaan.
Bonussen
Zowel de welkomstbonus als de vrijblijvende bonus zijn hier beschikbaar. Bij deze wordt een percentage van jouw inbreng met geld gegeven aan je spelgeld voor 15 dagen op af te nemen bedragen, die niet kunnen worden uitgeschakeld en waardoor er bijvoorbeeld geen gebruik kan worden gemaakt van het welkomstbedrag dat hierbij aangeboden wordt. Met deze vrijblijvende bonus kun je dus nog steeds geld verdienen (ook na 15 dagen).
Betalingen En Uitbetalingen
Uiteraard is er in Nederland betrouwbaar een storting gedaan vanaf de telefoon voor enkele honderden euro’s. Het verbaast ons dan dat er geen bankoverschrijving mogelijk lijkt te zijn, hoewel je hierover op andere sites wel verhaal hebt. Vanuit jouw account kun je een terugbetaling aanvragen om bijvoorbeeld je inleg en de bonussen te laten ophalen.
Spels Catagories
Mad Casino heeft slechts 2 slots (Sizzling Hot Deluxe & Book of Ra) beschikbaar, wat er niet echt voor zorgt dat spelers er al veel van kunnen verwachten. Dat is een reden waarom ze ook een “Vervangende Spel” optie hebben om na te speuren welke gokspellen het leukst zijn en zo nog meer games in beeld te zien.
Software Providers
De softwareproviders die door Mad Casino worden aangeboden zijn: Microgaming, Netent & Novomatic (Slots, Roulette). Het lijkt ons stiekem een beetje jammer dat er voor het merendeel slechts twee van de drie providers op hun website te vinden staan.
Mobiel Versie
Er is geen mobiele app beschikbaar. Wel kun je je online spel doen via het web versie-apparaat en dus overal naar kunnen gaan waar een internetverbinding mogelijk is.
Veiligheid En Licentie
De veiligheidsklasse is slechts “C” (hun klantenserviceteam bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen in de week). Verder ontbreekt ook enigszins opvallend een licentie.
Klantenservice
Uiteraard beschikt het casino over klanten dienst vanwege hun wettelijke plicht. Het lijkt echter wel wat eenvoudiger om dit door te spreken in plaats van per email of telefoon, al kan je ook via de chat contact met ze opnemen.
Gebruikerservaring
Omdat Mad Casino geen volledig functioneel online casino is (tegenwoordig wil men een stuk meer dan een enkel spel bieden), lijkt het erop dat er wel wat moeite voor nodig is om van het geld te kunnen genieten, ook al doe je dit niet persé op de slot.
Evaluatie
Het Mad Casino heeft niets geweldigs of interessants om te bieden en geeft dus aanleiding tot veel vragen over hun bedrijfsmethode en misschien zelfs omtrent de geldigheid van alle online gokspellen die ze hier gebruiken. Aangezien er echter bij het spel zelf zeker genoeg spanning in zit, hoeft je geen rekening te houden met mogelijke verlies wanneer je weet waar de kans op winnen staat.